Términos del servicio

Condiciones generales

1. Condiciones aplicables

Las condiciones específicas de cada servicio se aplicarán exclusivamente a ese servicio. En particular, las condiciones de cancelación de cursos y programas no se aplicarán al alquiler de aulas, que dispone de su propia regulación.

En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares expresamente acordadas para la contratación, seguidas de las condiciones específicas del servicio y, por último, de estas condiciones generales, sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable.

2. Datos de contratación y comunicaciones

La persona o entidad contratante deberá facilitar datos completos y exactos para gestionar la contratación, la facturación y las comunicaciones, y comunicar cualquier modificación relevante. Cuando actúe en nombre de una entidad, deberá disponer de autorización suficiente para contratar en su representación.

Las consultas generales sobre estas condiciones podrán dirigirse a info@galiciabusinessschool.es. Las solicitudes relacionadas con cada servicio se tramitarán por los canales indicados en su bloque específico.

3. Actualización de las condiciones

GBS podrá actualizar estas condiciones para futuras contrataciones. Cada contratación se regirá por la versión facilitada y aceptada en el momento de su formalización, salvo modificación posterior expresamente acordada o exigida por la normativa aplicable.

4. Legislación aplicable y conservación del contrato

Estas condiciones se regirán por la legislación española y se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al contratante.

La declaración de nulidad o inaplicabilidad de una cláusula no afectará a las restantes cuando el contrato pueda subsistir sin ella.

La concesión de una excepción o el hecho de que GBS no exija puntualmente el cumplimiento de una condición no supondrá una modificación general de estas condiciones ni una renuncia a exigir su cumplimiento en otros casos.

Cursos y programas

Las siguientes condiciones regulan las reservas, matrículas, cancelaciones y devoluciones de las formaciones de GBS, sin perjuicio de las condiciones particulares comunicadas y aceptadas en la inscripción.

1. Reserva de plaza y compromiso de matrícula

La reserva de plaza se aplicará al precio total de la formación. Su abono permite reservar una plaza y no constituye una contratación independiente del resto del programa.

Una vez confirmada la matrícula, el alumno o la entidad contratante asume el compromiso de abonar el precio total acordado. El fraccionamiento del pago constituye una facilidad de financiación y no una suscripción cancelable por mensualidades.

2. Comunicación de cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a info@galiciabusinessschool.es, identificando al alumno y la formación contratada. Se tomará como referencia la fecha de recepción de la solicitud.

La comunicación de una baja no implica, por sí misma, el reconocimiento de un derecho a devolución ni la cancelación de las cantidades pendientes de pago.

3. Cancelaciones antes del inicio

Cuando la cancelación se comunique con 15 días naturales o más de antelación, se devolverán las cantidades abonadas, excepto el importe correspondiente a la reserva de plaza.

Cuando se comunique con menos de 15 días naturales de antelación, no se devolverán las cantidades abonadas y se mantendrá la obligación de abonar el precio total contratado.

Si no se hubiese establecido un importe específico de reserva de plaza, no se aplicará una retención por este concepto.

4. Baja o inasistencia una vez iniciada la formación

Una vez iniciada la formación, la baja voluntaria, la falta de asistencia, el abandono o la falta de aprovechamiento no darán derecho a devolución y no extinguirán las obligaciones de pago pendientes.

Esta condición también se aplicará cuando el alumno no utilice el campus virtual, no consulte los materiales o no participe en las actividades previstas.

Los cambios laborales, de horarios, de residencia o de circunstancias personales no generarán, por sí mismos, un derecho a devolución, aplazamiento o traslado a otra edición.

5. Circunstancias médicas y excepcionales

GBS podrá autorizar excepcionalmente una devolución o un traslado a otra edición cuando se acredite una circunstancia grave, sobrevenida después de la contratación, que impida la participación:

• Enfermedad o accidente del alumno.
• Enfermedad o accidente grave de su cónyuge, pareja de hecho o familiar de primer grado, cuando requiera cuidados incompatibles con la asistencia.
• Fallecimiento de estas personas.
• Otra circunstancia de fuerza mayor que imposibilite objetivamente la participación.

La solicitud deberá presentarse sin demora injustificada y acompañarse de documentación suficiente que acredite la circunstancia, su fecha y la duración prevista del impedimento. En los supuestos médicos, se admitirá un justificante expedido por un profesional habilitado, sin necesidad de aportar diagnósticos ni historias clínicas.

Estas circunstancias no generan automáticamente un derecho al reembolso íntegro. GBS valorará su incidencia efectiva sobre la formación y comunicará por escrito la solución autorizada.

Si se autoriza una devolución antes del inicio, podrá comprender la totalidad del importe abonado. Si la formación ya hubiese comenzado, la devolución se limitará, como máximo, a la parte no impartida, conforme al desglose económico del programa. La inasistencia no convierte en no impartidas las sesiones o prestaciones que hayan estado disponibles para el alumno.

La documentación incompleta podrá requerir subsanación. La presentación de una solicitud no suspende automáticamente los vencimientos de pago.

6. Sustituciones y cambios de edición

La matrícula es personal. La sustitución del alumno, el traslado a otra formación o el cambio de edición requerirán autorización previa y escrita de GBS y estarán sujetos a disponibilidad y requisitos de admisión.

Su autorización excepcional no establecerá un derecho a obtenerla en otros casos.

7. Cambios, aplazamientos y cancelación por GBS

GBS podrá realizar ajustes justificados en el calendario, el profesorado o la organización, manteniendo las características esenciales de la formación.

También podrá aplazar o cancelar una formación por insuficiencia de matrículas, fuerza mayor u otras causas justificadas que impidan su impartición. Los cambios se comunicarán a los alumnos afectados con la mayor antelación posible.

Los ajustes organizativos que no alteren sustancialmente la formación no darán, por sí mismos, derecho a devolución.

En caso de aplazamiento, la matrícula se conservará para las nuevas fechas. Si el cambio afecta sustancialmente a las condiciones contratadas e impide al alumno participar, podrá solicitar la resolución y devolución correspondiente.

Si GBS cancela definitivamente la formación antes de su inicio, devolverá las cantidades abonadas, incluida la reserva. Si la cancelación se produce una vez iniciada, devolverá el importe correspondiente a la parte no impartida.

GBS no asumirá gastos de desplazamiento, alojamiento u otros compromisos contratados separadamente por el alumno, salvo cuando exista una obligación legal de responder por ellos.

8. Tramitación de devoluciones

Las devoluciones previstas en estas condiciones se realizarán dentro de los 30 días naturales siguientes a la confirmación escrita de su procedencia, salvo que resulte aplicable un plazo legal inferior.

Se efectuarán a quien haya realizado el pago, mediante el mismo medio utilizado o mediante otro acordado expresamente.

9. Condiciones académicas

Los requisitos de asistencia, evaluación, aprovechamiento y obtención de diplomas o títulos se regulan en las condiciones específicas del programa y en el Manual del alumno, entregado en la inscripción y disponible en el campus virtual y en www.galiciabusinessschool.es/manual-del-alumno/.

La matrícula no garantiza la superación de la formación ni la obtención del título sin cumplir los requisitos establecidos.

10. Derechos legalmente reconocidos

Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al contratante conforme a la legislación aplicable.

Alquiler de aulas

Las siguientes condiciones se aplican a la contratación del alquiler de aulas de GBS, junto con la propuesta aceptada para cada reserva.

1. Reserva y pago

La propuesta de alquiler indicará el aula, las fechas, el horario, el aforo, la distribución, el equipamiento y el precio, con los impuestos correspondientes. La solicitud de información no bloquea el espacio.

La reserva quedará formalizada tras la aceptación escrita de la propuesta y de estas condiciones, la presentación del justificante del seguro de responsabilidad civil, el pago íntegro anticipado y la confirmación de GBS.

2. Modalidades y horario

La media jornada comprende hasta 4 horas de ocupación. Las reservas de más de 4 horas se facturarán como jornada completa.

El horario de entrada y salida se acordará previamente, sujeto a disponibilidad y al horario de apertura del centro. El acceso, montaje, pruebas técnicas y recogida deberán realizarse dentro del horario contratado.

La llegada tardía o la salida anticipada no reducirán el precio. Cualquier ampliación requerirá disponibilidad, autorización de GBS y aceptación previa de su coste.

3. Equipamiento y servicios incluidos

El precio incluye el aula, el equipamiento detallado en la propuesta, la distribución acordada y la limpieza habitual. GBS facilitará una explicación básica del funcionamiento de los equipos.

Salvo contratación expresa, no se incluyen consumiciones, catering, impresión, grabación, retransmisión ni asistencia técnica permanente. El uso de las zonas comunes será compartido y no dará derecho a ocuparlas en exclusiva.

4. Preparación del aula

La distribución y las necesidades técnicas se acordarán antes de confirmar la reserva. Cualquier cambio posterior estará sujeto a disponibilidad y podrá tener un coste adicional, comunicado previamente.

La instalación de software, conexión de equipos especiales, decoración o intervención de proveedores externos requerirá autorización previa. No se podrán modificar instalaciones ni desplazar equipos fijos sin permiso.

5. Limpieza y conservación

GBS entregará el aula limpia y preparada, y el cliente se compromete a devolverla en el mismo estado. El cliente deberá recoger sus materiales, depositar los residuos en los recipientes habilitados y dejar el mobiliario ordenado.

La limpieza extraordinaria —por ejemplo, retirada de adhesivos, manchas o residuos que requieran trabajo adicional— se cobrará al cliente, justificando su coste.

El catering requerirá autorización previa y, cuando corresponda, un suplemento de limpieza acordado antes de la reserva.

6. Daños e incidencias

El cliente responderá de los daños imputables a su organización, asistentes o proveedores. GBS comunicará las incidencias y justificará los costes de reparación o sustitución reclamados.

La existencia de un seguro no exime al cliente de su responsabilidad. Las franquicias o cantidades no cubiertas por su póliza serán de su cargo cuando correspondan a daños de los que deba responder, sin duplicar indemnizaciones.

Cualquier desperfecto o fallo detectado deberá comunicarse cuanto antes para permitir su comprobación y, cuando sea posible, su solución durante la actividad.

7. Cancelaciones y cambios de fecha

Las cancelaciones se comunicarán por correo a administracion@galiciabusinessschool.es. La antelación se calculará respecto al inicio de la reserva:

• Con al menos 15 días naturales: devolución íntegra.
• Entre 7 y menos de 15 días naturales: devolución del 50 %.
• Con menos de 7 días naturales o en caso de incomparecencia: sin devolución.

Los cambios de fecha se tramitarán como cancelación y nueva reserva, sujeta a disponibilidad. Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al cliente.

8. Uso del espacio y responsabilidad del organizador

El cliente comunicará la actividad prevista y designará una persona responsable durante su celebración. Deberá respetar el aforo confirmado, las instrucciones de seguridad y la convivencia con el resto de usuarios. No podrá bloquear salidas ni utilizar espacios no contratados.

El cliente asumirá la organización de su actividad y las autorizaciones, derechos sobre contenidos y obligaciones frente a sus asistentes que le correspondan. La reserva no podrá cederse a terceros sin autorización.

El alquiler no implica que GBS organice, acredite o avale la actividad. El uso de su nombre o logotipo como colaborador requerirá autorización escrita.

9. Suspensión o imposibilidad de prestación

GBS podrá suspender la actividad ante un riesgo grave para la seguridad o un incumplimiento esencial de estas condiciones, solicitando previamente su corrección cuando sea posible. Las consecuencias económicas dependerán de la causa y de la responsabilidad de cada parte.

Si GBS no puede prestar el servicio, ofrecerá una alternativa que el cliente podrá aceptar o rechazar y devolverá los importes correspondientes a los servicios no prestados, sin perjuicio de las responsabilidades legales aplicables.

Si una causa de fuerza mayor impide el uso del aula, se acordará una nueva fecha o se devolverá el importe de la parte no prestada.

10. Descuentos

Se aplicará un descuento del 10 % al alquiler de la misma aula durante tres o más días naturales consecutivos, dentro de una misma reserva.

No será acumulable al descuento del 25 % para antiguos alumnos y asociados ni a otras promociones. Los descuentos se aplicarán exclusivamente al alquiler del aula. El derecho a una tarifa especial deberá acreditarse antes de confirmar la reserva.

11. Seguro de responsabilidad civil

El cliente deberá disponer de un seguro de responsabilidad civil vigente que cubra la actividad que realizará en las instalaciones de GBS y los daños a terceros que puedan derivarse de ella.

Al aceptar la contratación, se compromete a mantener esta cobertura durante todo el alquiler y a presentar, antes de confirmar la reserva, un certificado de cobertura o copia de la póliza con justificante de vigencia.

Deberá comunicar cualquier modificación o cancelación que afecte a la cobertura de la actividad.

12. Materiales y actividades especiales

El cliente deberá comunicar previamente cualquier actividad o equipo que pueda generar riesgos distintos de los propios de una formación o reunión ordinaria.

El uso de sustancias inflamables, fuentes de calor, maquinaria o materiales peligrosos requerirá autorización expresa de GBS y acreditación de la cobertura de seguro correspondiente.

GBS podrá rechazar las actividades o materiales incompatibles con la seguridad o las condiciones de uso del centro.